以行致远

近日，由深圳市慈航纳生慈善基金会发起的“公益领航者”志愿者培训项目正式启动。首期培训聚焦志愿者基础教育，旨在提升志愿者的综合素养与服务能力，打造一支“懂心理、善沟通、有热情、能服务”的“公益领航者”志愿者团队，支持基金会各项公益项目的专业化、深度化发展。2025年12月14日，来自各行各业的35名志愿者参加了本期培训，共同开启了一场知识与情怀交融的学习之旅。

夯实基础，传递公益理念

培训从公益精神与志愿服务伦理入手，深入阐释了志愿服务的核心价值与社会意义。本次培训结合基金会多年实践经验，强调了志愿者在服务中应秉持的尊重、平等、诚信原则，引导学员理解“助人自助”的深层内涵。通过学习，学员们进一步认识到如何成为一名优秀的志愿者，为后续深入社区、服务特殊群体奠定了思想基础。

多元课程，提升实务技能

本期培训课程体系全面，涵盖志愿服务管理、沟通技巧、团队合作及心理支持等核心模块。在沟通技巧工作坊中，学员们通过情景模拟与角色扮演，深入练习了与服务对象建立信任、有效倾听及共情回应的专业方法；在团队合作专题环节，系统讲解了高效的团队合作要求、志愿服务伦理规范及风险管理要点，通过案例分析与条款解读，切实增强了志愿者团队合作的意识与能力。此外，培训还精心设计了互动协作任务，促进学员在互动中激发创新思维、凝聚协作精神，现场气氛活跃，交流热烈。

初心如磐，展望长效服务

参训志愿者纷纷表示，通识培训不仅提供了实用的方法与工具，更坚定了他们投身公益的决心。“之前凭热情参与，现在明白了志愿服务需要专业与责任并存，”一名学员分享道，“希望未来能运用所学，真正成为‘公益领航者’，陪伴需要帮助的人渡过难关。”

基金会项目负责人表示，“公益领航者”计划将持续推进，后续将开展心理健康、策划组织活动能力提升、合法合规开展慈善活动等专题培训，助力志愿者在不同公益场景中发挥专长。首期通识培训的顺利举办，标志着项目迈出了坚实的第一步，也为本地志愿服务体系的完善注入了新动力。

以心导航，以行致远。深圳市慈航纳生慈善基金会期待更多志愿力量加入“公益领航者”行列，在公益实践中传递温暖，共创更具包容性与韧性的社会未来。